“我们公司有一名技术人员出差滞留在高风险地区,最近公司非常需要他,回来该到哪里去做核酸检测?”近日,一位企业负责人在长春新区的“企业高管群”里刚发出这样一条信息,新区卫健局的一位工作人员即刻给予回复:“我们有几家具备检测能力的机构,我单独发给您,看方便去哪里。”
仅仅一天后,这位企业负责人又在群里发来一条信息:“谢谢卫健局的同志,我们的技术人员已通过首次核酸检测,很快就能回到企业工作了。”新区办事效率之高,解决问题之精准,引来群内企业高管们纷纷点赞。
在新区企业家圈子里有这样一个共识:遇到困难就到“企业高管群”说一说。这里不仅有人24小时在线,还有各部门负责人“店小二”式的贴心服务,保证能解决的问题不过夜,暂时不能解决的问题有人主动帮助协调。
长春新区“企业高管群”是一个专为企业排忧解难的微信工作群,区域内400余家企业高管、新区管委会和各部门主要领导都在这个群里,企业有问题诉求、有意见建议只要在群里说一声,负责服务企业的各部门负责人就会及时回应、快速协调、及时反馈。微信群建立以来,企业高管们提出的行政审批、政策咨询、人才招聘等几大类上百件大大小小的问题被逐一解决,使得这个群名气越来越大。
光华科技董事长王逸夫曾对这个微信群多次点赞。企业进入新区之初,他们遇到不少困难。但令他感动的是,新区负责服务企业的部门有问必答,有求必应。“去年,我们因为企业改造,造成宽带断网,我把情况刚反映到群里,新区政务服务与营商环境局的同志马上到企业现场办公,只用两天时间就协调解决了企业接通光纤入户问题,我们节省了几十万元的布线费用。”王逸夫说。
提升和优化营商环境是新区管委会和各部门负责人在经济发展中“必答题”,这些年来,新区坚持把营商环境作为“一把手工程”来抓,坚持先行先试,勇于创新突破,以建平台、优服务、集要素、聚合力为重点,不遗余力地提升和优化营商环境,尽量做到企业家提出的问题“不隔夜”解决。
今年年初,在疫情防控最紧张的时候,“企业高管群”更是成为新区特殊时期助企行动的“线上阵地”。新区管委会及时将最新优惠政策、各类服务信息发给企业,实现多维度政策信息宣传全覆盖,为企业提供点对点、全过程、全覆盖的精准服务。
“疫情之初,我们很多企业都遭遇防疫物资匮乏、用工荒等问题,我们在群里提出后,新区多部门联动,以多种形式线上线下为我们组织招聘活动,及时破解我们的难题,让我们以最快的速度走上生产正轨。”东卓电子负责人说。
在长春新区,“企业高管群”一直名声在外,这源于它解决了企业家们的很多诉求、加深了政企间互动,用它的及时性、直接性和实效性,让政企互动有了“温度”。
企业不管遇到什么困难,新区工作人员都能以“店小二”式的服务去帮助协调解决。正是靠着他们打造营商环境的这个韧劲儿,才让企业家们安心、舒心地在这里发展。
“企业高管群”的建立为新区高质量服务写下了生动注脚。企业在这里发展好了,新区发展质量就更高了。