我市积极构建新电商消费格局

“现在，我们由传统的购物商场满减促销，转变为创新式的新电商手段，通过抖音平台，打造‘栖乐荟购物中心’专属直播账号。在‘双11’预热中，直播售卖商家套餐和商场通兑券，获得消费者一致好评。”22日，栖乐荟购物中心总经理董喜财介绍，商场还在二楼打造电商小镇——悦己市集，为商场带来更多的流量。

这只是我市商贸企业从“价格战”转向“体验战”，运用新机制扩大消费供给，引领消费需求，激发消费潜能的一个缩影。

据悉，今年“双11”期间（10月31日至11月11日），我市重点围绕本地生活，立足新场景、新趋势、新动能、新体验四大板块，采取线上线下联合促销方式，构建全渠道共振、全场景体验、全方位保障的新电商消费格局。据初步统计，“双11”期间，我市实现网络零售额30.25亿元，同比增长9%，高于全国4.15个百分点。

直播作为重要的零售窗口，不断迎合消费者的购物需求，更成为今年我市“双11”提升客户体验的主阵地，拉动消费增长的主引擎。我市100余家商贸企业参与直播带货，利用抖音、快手等平台开展直播带货超5000场次，直播交易额达3.24亿元。

欧亚集团、苏宁易购、栖乐荟购物中心等商超共同打造电商促进消费线上线下新场景。通过举办“欧亚商都首届云上马拉松大赛”，凝聚“欧亚粉丝”并积极拓展新用户；栖乐荟利用人工智能，在直播场景中展示虚拟主播，契合“95后”人群喜好，提升用户体验，同时延长直播时长，满足消费者夜间消费需求。

新趋势板块则助推我市传统商业主体“触网”。借助抖音、快手等平台策划线上系列活动，开展美团狂欢节大促互动，推出饿了么“蓝骑士巡游‘双11’大放送”活动，实现全渠道运营。各大电商平台通过“直播+短视频”进行口碑宣传与优惠券抢购，加推直播场次，完成“爆破营销”。“今年‘双11’，我们重点发力抖音本地生活业务，通过‘伟大航路烤鱼’抖音账号开展营销活动，打造情景化直播间进行线上销售，推出‘双11’特惠套餐，线上线下同步联动，实现线上售卖、线下核销的新电商转化方式。”伟大航路烤鱼品牌运营总监王浩表示。

同时，我市还不断拓展传统商超线上销售路径，依托亚泰电商，引导企业深挖内部消费潜力，通过“亚泰e家商城”开展团购业务，拟洽谈上线华为新能源车及小米全线产品。

我市还围绕冬季旅游及饮食消费热点，针对东北地域气候特色和百姓生活习惯，进一步释放文化及品牌消费潜力；联合温泉洗浴商家推出惠民套餐，通过直播引流等方式加大促销让利力度；支持自有品牌和本土商贸企业开展专场直播销售，通过平台主播引领我市生鲜食品的线上销售新体验，切实助力品牌发展。

“通过重要节点电商促销活动，集聚我市优质品牌商业体，培育一批新兴消费热点，形成若干流量消费形式，引领和带动我市乃至全省云端消费。”市商务局相关负责人表示，他们将进一步助力构建宜居宜业、特色彰显、便捷舒适的电商消费体系，引导商超、餐饮企业、综合体等推出线上优惠促销活动，刺激新电商消费，拉动经济增长。