“只要把营业执照交到窗口,工作人员就会帮我们免费代办各种手续,特别方便。”日前,在绿园区政务中心免费代办窗口,正在办理业务的市民乔木春一脸笑容地表示。由于工作关系,自己常到政务中心办理工商业务。“从前,营业执照需要前置审批,办理一项手续需要跑好几趟,收费高且效率低。自从政务中心进行了窗口优化服务,审批由前置变后置,办事效率着实提高了不少。”
目前,绿园区政务中心窗口通过大幅压缩审批时限,减少审批环节和办事流程,为企业及个人节省了大量时间。审批时限由30个工作日缩短至7个工作日,如遇急办事项,在手续齐全的情况下,可当天办结。此外,绿园区大力推进部门及项目进厅,推行并联审批“两减”政策。目前,进厅审批服务部门由原来的14家增至21家,服务项目增至98项。
企业的发展离不开企业文化凝聚力。在长春昌驰宏成混凝土有限公司,绿园区发改局带来的一场场培训课既提高了机关服务效能,又为企业注入了新的活力。该区发改局根据企业需求,开展培训课程,对企业文化和员工素质的提高都起到推动作用,员工对企业有认同感和归属感,企业文化的进步必将促进企业的发展壮大。
近年来,绿园区始终把提高窗口服务质量和机关效能摆在首位。今年,该区制定了《绿园区开展“服务企业、破解难题、助推发展”活动实施方案》。同时,实行区长现场办公制度,由区领导带队每月定期深入企业,进行大走访、大服务活动,帮助企业从根本上破解难题。