◆《开篇语》近年来，公司各单位紧密结合生产经营管理实际，开动脑筋，采取有力措施和办法，努力进行企业文化建设的探索和实践，取得了一定实效，获得了较为丰富的认识和经验。各单位打造自身特色文化的结果，在一定程度上提升了促进企业发展的长客整体“软实力”。现开辟“长客企业文化建设案例展示”专栏，展示基层单位优秀文化建设工作案例，供相互交流学习，同时，营造良好氛围，激励各单位加强自身文化建设，促进2014年生产经营任务的全面完成。
◆中国北车长客股份公司高速动车组制造基地在短短三年时间里，就成为目前世界上规模最大、设施最先进的专业化高速动车组制造基地。其所生产的“和谐号”新一代高速动车组驰骋在中国大江南北，为京沪线、京广线和哈大线的顺利开通做出了重大贡献，并成为代表国家实力和形象的大国重器，为党和国家领导人推行“高铁外交”奠定了坚实基础。一系列成就的取得，既离不开现代化设备和设施的硬件保障，同样也离不开高速动车组制造文化建设的软件支撑。
近年来，高速动车组制造中心紧紧围绕理念与行为习惯两大领域，突出“规范、严谨、精细”特征，注重针对性和实效性，大力开展高速动车组制造文化建设，取得了良好效果。通过不断完善文化建设过程中各项工作举措，最终形成了一批工作品牌和案例。
一、“风景线”背后的故事
“参观长客后印象最深的就是你们的操作规范展示，8个职工站成一排，把自己每天做的工作大声背诵出来，互不干扰，声音响彻厂房，太震撼了，让我们感觉流连忘返，不虚此行。”前来参观的济南市副市长随行人员激动的说道。
客人眼中这道独特的“风景线”是高速动车组制造中心打造“一口清”标准文化工作所形成的结果。为加强职工队伍建设，规范操作行为，提高职业素养，提升产品质量，中心在全员范围内推行了“工艺文件一口清、质量标准一口清、行为规范一口清、安全操规一口清”活动，用念“经”的方式强化规范的入耳、入脑、入心。活动之初，中心选定试点单位，在全体中层领导干部会议上做出示范，“以点带面”推动其他单位相继开展。各单位利用班前会、班组会等时间段组织全员背诵，并采取班组自考、工段巡考、随时抽考等方式，将活动深入推广。同时，还采取三米考、六米考、楼上楼下考、门里门外考的“四考”程序等营造浓厚氛围。中心工会、团委组织也积极开展“一口清”达标赛，通过组织班前会演讲赛、知识抢答赛、DV展示赛等有效途径，进一步推广了活动参与范围，提高了活动覆盖面。
通过在全员范围内推行“一口清”文化，调动了中心全体职工学工艺、讲质量、重规范的积极性，满足了中心各个时期生产的迫切需要。活动还为广大职工搭建了一个快速成长的平台，引导一大批技精业勤的职业技术工作者迅速成长。同时，更重要的是培养了职工对于规范、标准的尊崇和敬畏，达到了外化于行、内化于心的管理效果。
二、“你们都是好样的”
在高速动车组制造中心的生产现场，职工们会时不时看到一些拎着塑料袋的人，只要你的操作规范或是行为规范，自觉遵守了《高速动车组制造中心职业工作者行为规范暂行规定》，他就会走到你的面前，从塑料袋中拿出一份小礼物送到你手中，同时说上一句“感谢你对职工行为规范的默默践行，你是全体职工的好榜样”。这一幕反映的是高速中心引导职工遵守操作规范的又一举措。
高速动车组制造中心成立以来，职工队伍不断壮大，其中以刚步入岗位的青年职工为主，他们的行为习惯、操作习惯等还没有完全养成，与生产高档次、高技术、高质量的高速动车组还难以适应，迫切需要各级组织的正确引导和帮助。中心党委经过认真调研，认为通过在现场发现好习惯，并采取即时激励办法，能够在广大职工中树立典型，形成导向，促进职工良好行为习惯的养成。为此，在中心党委的倡议下，各单位积极响应，各级领导和管理人员亲自参与到日常行为规范及作业秩序检查中，加大日常的巡检力度，把整顿作业秩序和培养良好习惯当做日常工作的一项重要内容。对于能够做到工具摆放整齐，主动保护料件等好做法、好习惯的职工，按照《职业工作者行为规范暂行规定》，现场兑现小奖励。中心党委还制作了《职工行为规范检查通报》，在各场地的告示栏中进行张贴，在宣传职工好习惯、好做法的同时，也公示一些不符合行为规范的做法，希望引以为戒。
自活动开展以来，职工主动按规范操作的意识得到加强，职工在一米线内行走，“二人成行、三人成列”，按工艺文件操作等现场作业秩序及职工行为规范程度得到了显著提升。正面、及时的激励调整了职工们的心理预期，鼓舞了士气，调动了积极性，收到了实效。
三、“你考试过了么？”
在高速动车组制造中心调试车间，职工们最常见的打招呼方式不是“你吃了吗？”，而是“你考试过了吗？”。发工资要问，能不能上岗要问，工作上出现小差错还要问。“考试”这个学校学生们习以为常的字眼，如今在这些产业工人嘴边经常挂着。因此，对于调试车间的职工来说，工余时间拿本书努力学习就成了这个单位独有的风景。
在中国高铁跨越式发展大背景下，长客股份公司进入到“大发展、快发展、爬陡坡”的发展阶段，提质提能任务异常艰巨。特别是，2009年和2010年两年间，为满足产能和质量需求，高速动车组制造中心从学校招收新职工近400人。对于从属知识密集型、技术密集型动车组的调试工作来说，如何在较短周期内，把这些刚走出校门的学生培养成能独立顶岗作业，掌握调试专业知识、技能的优秀动车组调试人才显得尤为迫切。这也成为调试车间领导班子面临的头等大事。在实践中，车间历届党支部都紧紧抓住“考试”这一有效措施，加强职工能力素养培养，取得了较好效果，并逐步形成了“三必考”工作品牌。“三必考”主要指上岗前必考、每个月必考、出问题必考三方面。经过车间反复实践，每个必考方面都形成了一整套的要求、内容和办法，已经在职工中间形成了较强的认可度。“三必考”活动持续开展，推动车间队伍建设上了一个新台阶。通过“考试”这种办法，考出了好作风、考出了职工的技能水平、考出了人才、考出了干部，更考出了车间的文化。“考试”的过程，成为了明确管理标准的过程，成为了养成规矩习惯的过程。
四、笑，也能比赛
在我们企业中，为了培养职工操作技能，丰富职工的业余文化生活，经常会组织技术比武、岗位练兵、演讲比赛、歌唱比赛等，往往也会较好的效果。而除此之外，针对青年职工的特点，高速动车组制造中心还独辟蹊径举办了一场“笑”的比赛，将高速动车组制造文化建设又向前推进了一步。
2011年新年快要到来的时候，正是高速车提质提能最繁忙的时期，职工工作压力非常大。为了释放压力，高速动车组制造中心研究策划为职工举办一场“笑”的比赛，用笑声欢庆凝聚着高铁工人心血的新一代高速动车组成功下线。2010年12月29日，中心开展了“让高铁事业充满阳光”欢笑会活动。中心各参赛队纷纷派出了由100名以上职工组成的队伍，领导干部与职工共同参与，西门子专家也在队伍中，与高铁职工共同以欢笑迎接新年。中心要求本次活动在集体笑声之前要有集体主题呼号，要求呼号内容能展示队伍特点，呼号后用有节奏、有韵律、有特点的笑声作为结束。中心还鼓励各单位采用领号、领笑等方式，创新和丰富活动内容。各单位的活动各具特色，有的编排了动作与呼号和笑声呼应，有的制作了笑脸为活动添彩，有的编排了情节使笑声更具寓意。9支方队1000多人展开了一场呼号和笑声的比拼，瞬间凝聚成总组场地一片笑声的海洋。通过举办这次“笑”的比赛，缓解了职工压力，增强了队伍凝聚力，对于调动职工积极性起到了重要作用，也为塑造职工积极向上的阳光心态指明了方向。
五、积极开展典型宣传
宣传思想工作中最重要、最能起到事半功倍效果的一项内容就是典型宣传。怎样挖掘典型、宣传典型、使典型的教育性和示范效应更强，特别是选树好年轻职工中具有时代特点和“高速”特征的典型人物和事例，以激发年轻职工学先进、赶先进的热情，高速动车组制造中心党委通过组织基层单位书记抓典型、写典型、宣传典型，取得了良好效果。
高速动车组制造中心党委在加强职工日常思想教育工作的同时，要求各支部书记要沉下去，通过进班组、下工序、挖亮点、听心声等方式，以先模事迹“第一宣传者”的身份，去感知和提炼那些令人震撼、令人难忘、令人学习的“身边故事”，及时掌握鲜活的第一手资料，并坚持立得住、叫得响、推得开的标准，选、抓、树好典型。在具体撰写典型宣传材料环节，中心党委要求各支部书记要注意选好角度，使典型人物的事迹既要血肉丰满、事实清楚，又要鲜明生动、富有特点，要用心感受，用情撰写，使典型人物的典型事“活”起来。各支部书记撰写完稿件后，中心党委又组织大家坐在一起，共同探讨典型材料撰写的优缺点，相互取长补短，再“沉淀”思想，使典型材料更加富有感召力和震撼力。最后。中心党委采取“集中发射”的方式，充分利用公司内部所有媒体，同时推出，达到宣传效果。这项工作的开展使一些新上岗的党支部书记在一定程度上掌握了典型的发掘、培养和选树的方式方法，提高了各党支部谋划开展文化建设的整体能力水平，也扩容了中心“典型库”，丰富了宣传资源。同时，通过支部书记亲力亲为进行典型报道，也使职工受到了触动和鼓舞。
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